Урок №11 - CRM

CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) необходима для ведения потенциальных клиентов, создания задач и напоминаний персоналу.

Создание потенциального клиента (настольная версия)

Описание создания потенциального клиента.

Рассылка сообщений потенциальным клиентам (настольная версия)

Создание рассылки для потенциальных клиентов.
 

fitness365 открывает карту звонящего при входящих звонках (настольная версия)


При поступлении входящего звонка открывается карточка, в которой можно зарегистрировать потенциального клиента, если звонящий ранее не был зарегистрирован. Если звонит клиент или потенциальный клиент, то в открывшемся окошке можно посмотреть информацию по звонящему. Также при каждом звонке создается задача на сотрудника, который принимает вызов.