Отзывы CRM fitness365

Уже более 4 лет используем программное обеспечением fitness365. CRM система проста в использовании и после ее внедрения мы оптимизировали многие операционные и бизнес процессы в нашей сети. Приятный интерфейс, интуитивное понимание как взаимодействовать в системе. Многочисленное обилие необходимых функций для полноценной работы 1 клуба, так и крупной франчайзинговой сети: введение базы клиентов, продажи, задачи для персонала, история взаимодействий, расписание занятий, клубные карты, абонементы, рассрочки, кредиты, отчеты, другие функции и самое важное все это в одном месте! Очень четкая тех. поддержка, всегда помогут в любой ситуации, а так же если необходимо дорабатывают систему под наши узконаправленные процессы. Так же мы используем мобильное приложение для клиентов и тренеров, что позволяет нам и нашим партнерам увеличивать свою прибыль и повышать лояльность клиентов, плюс появилось удобство взаимодействия с тренерами и все это не требует больших затрат, что немаловажно! Мы с уверенностью можем заявить, что система fitness365 значительно упростила компании жизнь, помогает двигаться вперед и развиваться вместе!
Евгений, руководитель IT отдела сети клубов Fit-n-Go

  

Как мы сэкономили 350 тысяч рублей и получили систему автоматизации на миллионы рублей и идей за несколько тысяч в месяц! 

Рано или поздно, перед центром, клубом, в нашем случае – школой, остро встаёт вопрос по системе автоматизации всех административных процессов. Свою работу мы начинали около 6-ти лет назад с 4-х классов. Для планирования занятий, использовали Google-календарь. Все остальные сведения по клиентам, их абонементам, срокам действия и оплатам, велись в excel-таблицах. Затем, школа расширилась до 11-ти классов… Только на заполнение журналов посещаемости «от руки», у администраторов уходило до 2-3 часов времени. В работе постоянно возникали ошибки, связанные с большим количеством разрозненных данных и, как следствие, человеческим фактором. Остро стояла задача найти готовый продукт на рынке IT-услуг, удовлетворяющий нашим бизнес-процессам. Надо было ускорять работу администраторов, избавив их от рутинных процессов. Ключевым фактором было наличие в системе интерактивного расписания, которое позволяет создавать, удалять, переносить, изменять посещения прямо из одного интерфейса. После четырёх месяцев поиска и десятка презентаций разных продуктов в области образования, мы не нашли ничего подходящего, так как предлагаемые модели одни процессы автоматизировали, а другие – очень сильно замедляли. Было решено сделать «для себя», на заказ, систему автоматизации по техническому заданию за 350 тысяч рублей! На этапе подписания договора, совершенно случайно, мы нашли продукт Fitness365, не имеющий ничего общего с образовательными услугами по названию, но отвечающий нашим основным задачам. После презентации продукта, мы предложили ряд доработок, которые специалисты компании Devpark сделали БЕСПЛАТНО, так как они оказались полезными для большинства пользователей системы! fitness365 обладает целым рядом удобных инструментов и настроек, учитывающих акции, систему расчёта, и, как результат – специфику работы разных клубов. Главный стереотип от которого мы избавились – покупка программы под ключ с установкой на рабочие ПК. За время использования Fitness365, система получила большое количество удобных обновлений, включая онлайн-кассы, новый интерфейс. Хранение данных в «облаке» исключает их утрату, так как дублируется на разных серверах, а техническая поддержка 7 дней в неделю и 24 часа, не допускает сбоев в работе сервиса. 

Александр Селивёрстов, руководитель музыкальной школы "Маэстро".

  

В программе 365 работаем уже помоему третий год. Все нравится, ребята в службе поддержки отвечают сразу, подробно и понятно. У нас три клуба, специалисты разработали и помогли нам разделить каждую организацию отдельно, что облегчило труд нашим алминистраторам в работе и менеджерам в контроле. Видно что специалисты развивают программу, дополняют много полезных и нужных функций. Желаю вам удачи в ваших продвежениях, развивайтесь и растите. А мы будем вместе с вами
Наталья, управляющий спортивных клубов FLEX GYM.

  

Удобно пользоваться онлайн-программой fitness365. Мы работаем в этой программе около трех лет - нас все устраивает. Если даже что-то не устраивает или не понятно, всегда можно обратиться в тех. поддержку fitness365. Очень быстрый отклик! В fitness365 много разных возможностей, мы до конца так все функции еще и не освоили. Нравится, что разработчики программы не сидят на месте и постоянно обновляют программу, добавляя новые фишки и улучшая работоспособность fitness365.
Олеся М., it-администратор Safari Sport

  

Сервис очень удобный, легкий и быстрый. Проблем не возникало с выбором платформы и fitnes365 справляется со всеми задуманными задачами Цены приемлемые. Развития вам).
Анастасия Агафонова, директор студии фитнеса Fresh г. Иркутск

  

Программа мне нравится. Разобралась достаточно быстро - помогли из службы поддержки и видео маленькие обучающие. Не до конца, конечно, еще все освоила))) Но пока все норм. Немного неудобно, что для того, чтоб клиент отметился, надо постоянно контролировать, чтоб была открыта вкладка вход-выход и курсор стоял на поле в нужном месте. А еще интересно было бы такой отчет иметь - измерения ежемесячно с показом динамики результатов)))
Очень довольна новой программой управления фитнес-центром) Всё что нужно для сопровождения клуба есть - удобно, понятно, практично! Еще и радует стоимость!
Юлия, владелец фитнес-центра в Минске

  

Приложением fitness365 от Девпарк пользуемся четвертый год. Нравится отзывчивость и желание специалистов решить сложившийся вопрос. Любой запрос отрабатывается поддержкой в течение нескольких часов, что важно. За более чем три года использования, видно как развивается продукт, что очень радует, программа становиться более удобной и понятной. В fitness365 мы ведем полностью всю финансово-хозяйственную деятельность, клиентскую базу, не используя дополнительные приложения и CRM, что очень удобно. Хочу отметить функционал от смс уведомлений и сквозной аналитики до мобильного приложения. Бывали разные ситуации, баги, сбои, но это в прошлом, на сегодняшний день приложение работает стабильно. Не представляю работу с другой системой. Fitness365 надежный партнер My Bodytec. Советую знакомым и коллегам, кому требуются подобные решения.
Яковенко Станислав, директор сети фитнеса My Bodytec

  

На связи КЛС Физкульт. Очень круто работает программа в связке с приложением, мы полностью отказались от ресепшена. Теперь клиенты могут сами записываться, а самое главное вычёркиваться с тренировки. В реальном времени показано сколько мест осталось и вся информация по абонементу - сколько и до какого числа. Очень рекомендуем.
Роман Прищепа , Физкульт

  

Мы являемся пользователями системы Девпарк Бассейн уже более двух лет. Данная программа позволила нам упорядочить и систематизировать отчетность по продажам, завести клиентскую базу, интегрировать СКУД Сфинкс, облегчила составление расписаний тренерского состава. В целом можно сказать, что продукт весьма неплох и обладает большим потенциалом, есть конечно тонкости в настройке ПО, но превосходная техподдержка помогла решить все вопросы (отдельное спасибо Елене). 

Плюсы:
- большой выбор спецификаций(бассейн, парковка, платный доступ и тд.);
- модули можно докупать по мере необходимости;
- широкий функционал; - дружелюбный интерфейс;
- возможность работы с СКУД;
- большая информативность отчетов, формы можно настраивать;
- отличная техподдержка; - удобное рабочее место кассира. 

Минусы:
- с настройками первое время придется повозиться(но техподдержка решает вопросы достаточно быстро);
- не сразу понятно какие модули могут понадобится и придется докупать. .
главный инженер Крупников Артем
Бассейн "Гуслица", Егорьевск

  

Программа Девпарк просто супер!) Это очень удобно работать с клиентами в программе. Мы продаем абонементы, персональные тренировки, спортпит и все это через программу. Программа помогает нам начислить зарплату, напоминает позвонить клиенту, который не посещает зал. Нужно сделать смс-рассылку - не проблема!) Конечно настроек множество. В них сложно не запутаться, но и здесь спешат на помощь наши верные друзья - сотрудники Девпарк. И на е-мейл ответят и в чате подскажут и в особом случае на связь выйдут и объяснят! Спасибо, ребята! Особенно хочется отметить Романа Шеломанова и Елену Полянскую - чудесную, отзывчивую и квалифицированную сотрудницу!
старший администратор Анастасия Тимофеева
Тренажерный зал Силушка, г. Севастополь

  

При открытии бассейна встал вопрос об оптимизаций и контроле посещения бассейна. Необходимо было, чтобы при посещении бассейна списывались средства с депозита при проходе турникетов. А также депозит использовался для оплаты в кафе. При выходе из бассейна клиент доплачивал, если на счете имеется минус. Рассматривали различные решения и продукты, больше всего заинтересовала компания Девпарк с готовым решением по бассейну. Пуско-наладку произвели очень быстро, так как у программы простой и понятный интерфейс, что облегчает работу персонала . Хорошая система отчетов. Пользуемся продуктом Девпарк уже в течении полугода. При возникновении проблемы техническая поддержка Девпарк в течении дня решает её, также внедряет нововведения под наши задачи.
Денис, системный администратор бассейна Лагуна

  

Удобная и быстрая запись клиентов, мобильная схема продаж, функциональная система составления расписания, которое легко интегрируется на сайт и мобильное приложение. Красивый интерфейс и понятный. Быстрая, а главное ответственная техническая поддержка. Рекомендую студиям йоги!!!.
Ольга, Bikram Yoga SPb

  

Плюсы: 1. Отличная работа тех.поддержки 2. Гибкий функционал, с возможностью подстроить его под себя 3. Интуитивно понятный интерфейс 4. Широкий спектр возможностей
Минусы: Есть старый интерфейс и пока приходится часть функционала выполнять в нем. Но когда весь функционала будет перенесен, будет отлично.
В целом: Долго искали подходящую систему, чтобы в ней был весь, необходимый нам функционал - работа с услугами, абонементами, кассой, лидами. Остановили свой выбор на fitness365 и не пожалели..
Скалодром Искра

  

Плюсы: не нужно иметь свой сервер, все данные хранятся на удаленном сервисе SRN, что экономит расходы на закупку Сервера и его содержания. Удобный и понятный интерфейс. Служба поддержки работает оперативно и даже доступно в выходные дни.
Минусы: Жесткое разграничение прав администратора и менеджеров, т.е. нет возможности дать одному сотруднику больше прав, а другому - меньше.
В целом: Все хорошо и удобно!
VERTEX FITNESS

  

Плюсы: Удобство, экономия времени.
Минусы: С глобальными минусами ещё не сталкивались
В целом: Нам всё нравится, спасибо за оперативную поддержку и обратную связь со стороны тех.служб.
Фитнес клуб Zарядка

  

Плюсы: большой функционал, почти все необходимое для работы есть. проста в настройках и использовании. очень удобное расписание для записи клиентов на тренировки\занятие. хорошая работа техподдержки вовремя отвечают и по большей части по сути, прислушиваются к потребностям клиентов, быстро реагируют на внесение нужных изменений и поправок. работают над дальнейшим развитием.
Минусы: старый интерфейс, но думается, что этот вопрос будет решен в ближайшем времени
В целом: отличное решение для автоматизации работы клуба, проста и удобна в использовании и настройке. немного нужно доработать отчетность
Виктор Ухов, Сеть фитнес-клубов «Территория Фитнеса»