Удобно запомнить клиента для последующей продажи, записи.
Выбираем клиента или он автоматом появляется при звонке по SIP телефонии, жмем "звездочку". Клиент появляется в закладках.
Смотрим, например, расписание, создаем запись или создаем продажу, посещение. Нажимаем на закладке кнопку "Вставить" и клиент автоматом записывается на занятие, или на него оформляется продажа