В 2020 мы значительно усилим направления для привлечения клиентов в клубы, и увеличения их лояльности. Акцентируем внимание на помощи отделам клуба отвечающим за взаимоотношения с клиентами. Улучшим сервисы самооблсуживания клиентов. Наша аналитика поведений, поможет предвосхищать желания клиентов и помогать клубам увеиличивать продажи. Уникальные мобильные приложения будут удерживать клиента на связи. Развитие fitness365 направлено на создание экосистемы для людей посещающих клубы.
Мощное усиление CRM
|
|
маркетинговые воронки лидов и сделок для контроля процесса продаж
доска дел (канбан) для наглядного представления всего, что происходит в отделе продаж
улучшения Лидов и Сделок
|
My fitness365 для клиентов
Новое стильное мобильное приложение, объединит клиента и клуб, будет бесплатным для просмотра расписания любого клуба в fitness365! Онлайн турниры еще более вовлекут клиентов в жизнь клуба повысят лоальность. Дневник тренировок и питания поможет клиенту достичь результатов в Вашем клубе под контролем тренера. Мобильное приложение построенное на передовом технологическом стэке с привлечением опытнеших дизайнеров и разработчиков станет ключевым элементом экосистемы fitness365.
|
привлекательная витрина услуг Клуба. Акции и новости клуба с возможностью сразу купить.
удобная оплата в мобильном приложении. Поддержка современных методов оплаты Apple Pay / Google Pay.
онлайн запись на занятия
дневники и рекомендации по питанию от экспертов клуба и персональных тренеров.
live турниры с розыгрышами призов и раздачей бонусов
|
|
Усиление коммуникаций с клиентами
Новые инструменты для работы с обращениями клиентов из мессенджеров, сетей, звонков. Сохраним, систематизируем и проанализируем истории общения
|
|
новые виды телефонии
общение с лидами и клиентами в мессенджерах
отправка автоматических сообщений в мессенджеры. Наапример, если клиент перестал ходить.
интеграция с источникам Коммуникаций и Лидов
|
|
|
Лучшая аналитика
Подробные и наглядные аналитические отчеты помогут контролировать развитие.
дэшборды для анализа работы менеджеров
средний чек, LTV,
конверсия пробных занятий
продления и возвраты
уникальные “Живые доски”, которые показывают важные характеристики работы клуба и связь между ними.
|
|
Тотальная мобилизация
Новый пакет в подписке Mobile suite позволит использовать специально разработанную для мобильных устройств версию fitness365
|
|
fitness365 для персонала и управления на самых современных устройствах под управлением iOS и Android
|
|
|
Удобная база знаний по Системе
Новый портал поддержки клиентов fitness365 будет содержать массу полезного для того, чтобы быстро и эффективно начать работать с сервисом
подробное руководство по работе с системой
база знаний с ответами на часто задаваемые вопросы
видеоуроки с описанием, как выполнить самые распространенные действия
|
|
