Настроить какие задачи будут автоматически генерироваться можно в меню Управление и отчетность – CRM – Настройки – Шаблоны задач.
В столбце Описание указано при каких условиях будет создаваться задача. В столбце Активный можно посмотреть какие задачи активны, а какие нет.
Для активации неактивной задачи нужно редактировать задачу. В открывшемся окошке проставьте галочку Активный и сохранить изменения.
