Мы используем cookie
Во время посещения сайта fitness365 вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрических программ.
Во время посещения сайта fitness365 вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрических программ.
Чат, который живёт в вашей CRM
Клиенты пишут вопросы в приложении фитнес клуба, а вы отвечаете прямо из fitness365
Без мессенджеров и Без блокировок.
Без мессенджеров и Без блокировок.
Зачем фитнес клубу встроенный чат?
- Простой канал общения.Клиенту не нужно искать клуб в мессенджерах — чат уже открыт в мобильном приложении, рядом с расписанием и абонементом
- Независимость от мессенджеров.Общение происходит внутри приложения клуба и не требует использования отдельного сервиса для переписки.
- Общение в рабочем приложении.Cообщения клиентов приходят в CRM. Администратору не нужно переключаться между CRM и мессенджерами.
- Переписка привязана к клиенту.Переписка хранится в карточке клиента и никуда не пропадает — ни при смене телефона администратора, ни при его увольнении.
- Руководитель всегда на связи.Ответственный сотрудник получает все чаты в своё приложение, контролирует качество общения с клиентами и вовремя подключается к сложным диалогам.
- Массовые и триггерные рассылкиВ этом же чате клуб может напомнить об окончании абонемента, поздравить с днём рождения или предложить продление — без отдельного сервиса для рассылок.
Клиенты давно привыкли решать вопросы с клубом через мессенджеры: написать администратору, уточнить расписание, спросить про абонемент или отменить тренировку. Это удобно клиенту — но неудобно клубу. Переписка расползается по личным номерам сотрудников, зависит от того, работает ли сейчас WhatsApp или Telegram, а при увольнении администратора клуб рискует потерять всю историю общения с клиентами.
Встроенный мессенджер fitness365 решает это раз и навсегда — общение с клиентами происходит прямо внутри мобильного приложения клуба, без сторонних сервисов и личных номеров.
Клиенту не нужно ничего искать: он пишет в том же приложении, где уже смотрит расписание, записывается на тренировки и следит за абонементом. Сотрудник получает сообщение в своём рабочем приложении и отвечает клиенту там же — быстро, по делу и под контролем клуба.
Встроенный мессенджер fitness365 решает это раз и навсегда — общение с клиентами происходит прямо внутри мобильного приложения клуба, без сторонних сервисов и личных номеров.
Клиенту не нужно ничего искать: он пишет в том же приложении, где уже смотрит расписание, записывается на тренировки и следит за абонементом. Сотрудник получает сообщение в своём рабочем приложении и отвечает клиенту там же — быстро, по делу и под контролем клуба.
Как работает?
Встроенный чат для фитнес клуба позволяет общаться напрямую с клиентами.
- Клиент открывает мобильное приложение клуба и переходит в чат.
- Пишет свой вопрос — например, администратору или тренеру.
- Сообщение поступает сотруднику в мобильное приложение или в программу.
- Сотрудник отвечает клиенту из приложения или программы.
- Переписка сохраняется в системе и связана с клиентом.
Чат в приложении сотрудника
- Руководитель может видеть всю переписку в своем приложении.
- Тренер может подтверждать записи и общаться с клиентом.
Возможности чата fitness365
-
Для чего можно использовать чат?Через встроенный чат клиент может:- задать вопрос администратору;
- уточнить расписание;
- узнать информацию об абонементе;
- связаться с тренером;
- сообщить о проблеме;
- получить консультацию по услугам клуба.
- Какие возможности можно реализовать с помощью встроенного мессенджера fitness365?Можно использовать чат для автоматических рассылок (триггерные рассылки), массовые рассылки новостей, анонсов мероприятий и рекламы, общения с администраторами и тренерами.
- Какие преимущества даёт использование чата в фитнес-клубе?Использование чата позволяет упростить коммуникацию между клиентами клуба и клубом, повысить уровень лояльности клиентов и стимулировать их активность в клубе.
Подключить встроенный чат для фитнес клуба