Мы используем cookie
Во время посещения сайта fitness365 вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрических программ.
Во время посещения сайта fitness365 вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрических программ.
Зачем клубу встроенный мессенджер
Ценность использования встроенного мессенджера fitness365 для клиентов и сотрудников клуба: удобство, эффективность, интеграция с другими функциями.
- Один канал общения.Клиенту не нужно искать клуб в Telegram или WhatsApp — чат уже находится в мобильном приложении клуба.
- Полная независимости от сторонних мессенджеров.Общение происходит внутри приложения клуба и не требует использования отдельного сервиса для переписки.
- Общение в рабочем приложении.Сотруднику не нужно постоянно переключаться между CRM и сторонними мессенджерами. Сообщения поступают в приложение, где он уже работает с клиентами.
- Переписка привязана к клиенту.История общения не зависит от личного аккаунта или телефона конкретного администратора.
- Удобно для клиента.Не нужно устанавливать дополнительное приложение, искать аккаунт клуба или выбирать, в какой мессенджер написать.
- Массовые и триггерные рассылкиWe are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
Встроенный мессенджер fitness365
Клиенты привыкли решать вопросы с клубом через мессенджеры: написать администратору, уточнить расписание, спросить об абонементе или тренировке. При этом клуб может зависеть от доступности сторонних сервисов, а переписка — вестись через разные аккаунты сотрудников.
Встроенный мессенджер fitness365 позволяет организовать общение с клиентами непосредственно внутри мобильного приложения клуба.
Клиент пишет в чат из приложения, которым уже пользуется для просмотра расписания, записи на тренировки и управления абонементом. Сотрудник получает сообщение в рабочем приложении и отвечает клиенту там же.
Как работает мессенджер
- Клиент открывает мобильное приложение клуба и переходит в чат.
- Пишет свой вопрос — например, администратору или тренеру.
- Сообщение поступает сотруднику в мобильное приложение или в программу.
- Сотрудник отвечает клиенту из приложения или программы.
- Переписка сохраняется в системе и связана с клиентом.
- Быстрый стартНачните общение в мессенджере всего в несколько кликов.
- Простое взаимодействиеЛегко общайтесь с клиентами и получайте ответы мгновенно.
- Сохраненная историяВся история общения с клубом сохраняется для вашего удобства и доступа.
- Надёжность и безопасностьВаши данные и сообщения защищены современными технологиями шифрования.
Сравнение мессенджеров
Преимущества встроенного мессенджера fitness365: интеграция с клубом, удобство и дополнительные функции.
-
ЗадачаГде общается клиент
Нужно искать аккаунт клуба
Зависимость от стороннего сервиса
Работа сотрудника
Привязка к клиенту
История общения - Сторонний мессенджерВ отдельном приложении
Да
Да
В отдельном мессенджере
Может отсутствовать
Зависит от используемого канала - Встроенный мессенджер fitness365В приложении клуба
Нет
Нет
В приложении fitness365
Связана с клиентом в системе
Хранится в системе
Функции мессенджера
Через встроенный мессенджер клиент может:
- задать вопрос администратору;
- уточнить расписание;
- узнать информацию об абонементе;
- связаться с тренером;
- сообщить о проблеме;
- получить консультацию по услугам клуба.
Можно использовать чат для автоматических рассылок (триггерные рассылки), массовые рассылки новостей, анонсов мероприятий и рекламы, общения с администраторами и тренерами.
Использование чата позволяет упростить коммуникацию между клиентами клуба и клубом, повысить уровень лояльности клиентов и стимулировать их активность в клубе.
Хочу встроенный чат, что делать?